23期這一班

雖然只有十一天,卻感覺認識了大家一輩子。

每一班的同學對我而言都是很珍貴的因緣,全台灣有這麼多人口,而這幾位卻選擇了達真,加入了達真的學習陣容,一起上課了三個月,雖然只有十一天,卻感覺認識了大家一輩子。

11月15日是結業的日子,早上依然是9:30開始,這班同學昨晚被告知要打扮一下來照相,但是現場有打扮的人卻是寥寥無幾,跟上一班22期比,真的是大不相同。 每一班都有它自己的靈魂與動能,讓我再一次的體會到了。

這一班另外一個很特別的地方,在玩桌遊的時候又充分的感受到了。 桌遊一開始是非常簡單的對錯題,以往的班級都能很快的晉級,進入第二階段的選擇與心法題,但是這班的同學竟然玩了超過40分鐘還無法晉級, 每組都思考再思考:『這個題目太簡單,是否有陷阱?』,『應該不會這麼容易吧?』這個謹慎的特質在講師上課詢問同學們問題時,也充分的顯現,通常講師問問題時,台下一片死寂,講師只好自嘲:『昨天可能太累了,大家盡量休息。。。』,或『發生什麼事了?,呼叫地球人。。。』,還好有兩位男士,Scottie與Neil ,通常會打破沉寂,解決了很多次靜默的尷尬。

一起走了三個月,我看到每位同學的成長, Grace身上看到3個月前的她,與3個月後的她有很大的改變,她當初進來時面容是愁苦的,有很多的糾結,現在整個人都比較開朗,面相有很明顯的改變。

Neil,我的學弟,總是在早上匆匆忙忙最後一個進來,在最後兩堂課終於能準時的出現,也算是一個很大的改變。 Neil的身上,我看到的是對生命與對人的熱情,學教練讓他的熱情能導入正確的方向,幫助屬下成長。

Jamie,當初進來感覺她是一位女強人,非常的理性,但是每次掉淚最多的人也是她,我很擔心她是否真的能覺察自己內在的苦悶與壓抑,還特別提醒她的學長要好好的注意她。到結業那天,我感受到她的不同,她的愛與包容充分的展現了,我看到了那個被老公疼愛的她,也開始發揮她的愛的影響力了。

Scottie,開學第一天就被這位年輕人的表達力震懾住了,思考完整,學習快,很難得的是很有溫度,我有些擔心,達真的課程還能帶給他什麼? 但是,Scottie結業時的發表讓我放下了擔心:『覺察到無論是他人或自己都是一個更大的存在,都有豐足的潛能和力量可以去探索及發揮。我們應該更謙遜的去看見彼此』

Jeffery, Scottie的Peer ,這位全班最年輕的同學,當初還擔心是否該收他,因為過去我們的經驗是:30歲以下來學教練,其實會有無法完全消化與吸收的問題。還好Jeffery沒有放棄這個學習與自我成長的機會, 我看到他成功的轉變:從一位只用來分析問題的HR,到能用來同理對方的HR,更重要的是從逃避情緒到能夠面對情緒,這個勇氣是讓人佩服的。

Shannon, 第一天上課就發現她有非常深厚的心理學背景,母親是心理師,她自己也做過不少諮商,這樣的同學達真能帶給她什麼呢? 我也有些擔心,在2天的GROW Model演練裡,我發現她是一個很容易自責的人,這樣的低能量對她的身心是不好的,我提醒了她,而她也開始注意及轉變,這樣的覺察力與執行力,真的讓我非常的佩服;當然更難忘的是Shannon 每次上課中午休息的短短40分鐘,還要擠奶給在家裡的小baby喝,這份母愛,比什麼都讓人難忘!

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再談談Alien, 最讓我驚訝的是她的勇氣, 一位英文老師為何要學教練? 原來她想要成為一位專業的助人者,誤打誤撞的知道了教練,就義無反顧的報名了。了解她更多後,發現她跟我有許多的共同性-她是慈濟的委員,母親也在慈濟,『無我利他』本來就在她的骨子裡,是不需要達真來帶領的。 還好達真的心法練習讓她能更愛與接受自己,同時也更接納周圍的人,感謝Alien 非常認真的做作業,帶領全班看見可能。

最後要談談Hermes, 他是我從頭到尾最好奇的一號人物, 這位男士有一顆非常柔軟的心,但是卻也有非常尖銳的語言,我好奇為何有這麼大的反差?每次上課Hermes都非常專注的把課程內容用圖案表示,各種顏色的筆觸讓這個課程變得栩栩如生,我很佩服他的這個能力,也很敬佩他很快的可以抓到對話人的情緒反應,很快的同理到對方。 

沒跟我們走完三個月的,還有一位Sophie, 她因為生病,無法完成這個旅程,我很想念她的笑容及她每次上課分享的小菜,班上少了她,總覺少了一份溫暖。希望Sophie能夠盡快恢復身體健康,再回來加入達真這個大家庭。

感謝各位同學們帶給我這麼豐富的旅程,三個月讓我認識了好多的寶藏,都在我身邊閃閃發亮,請大家帶著自己的寶藏,繼續進入專業班學習與成長,我期待再看到未來大家的轉化!

我們真的在助人嗎?

當你在教練的時候,請先拿掉這助人的執著心,真心聽見對方的需要,看到對方的潛能,讓客戶能因為你而找到他自己內在的力量,那麼這才是真正的助人。

每期來的學員最讓我感動的就是他們助人的心, 但是助人的心真的對自己的教練有幫助嗎? 會不會有時候它反而是個阻礙呢? 


學員小尼是一位善於聆聽關鍵字與替客戶抓重點的人, 幾次聽他的錄音檔,只要他教練不順,主要的原因都是他太急著幫助客戶。有時是急著幫客戶解決問題,於是很快的提出封閉問題,有的時候是急著想要帶領客戶走出他的困擾,而他自己有定見,認為客戶應該要走某個方向,於是就無法真正的聆聽客戶。

當這些情況發生時,我請小尼回顧一下他當時的狀況,發現都是因為他的有我,當他有自己的想法或者是有自己的目標時,通常都聽不見客戶的聲音,於是客戶提出來的行動方案也就不是真的行動。

我們是否常常也發生這樣的狀況呢?在家庭中,我們常常想要幫孩子做決定,做選擇,認為我們的想法比較好,於是通常沒有聽到孩子的心聲,孩子從此就不想跟我們溝通,最後秘密的進行他自己的決定,讓父母大為傷心或失望。這些都是父母假助人之名而做出來的可能是害人害己的行為,我不懷疑父母的用心,但是我們真正要覺察的是自己,我真的在幫助孩子嗎? 還是我只是想要證明自己?或者我認為我比孩子或比客戶更了解,更懂他的人生?

我認識的阿明就是這樣的一個例子,他來學教練完全是因為兒子,兒子考大學時聽了父母的意見,選擇了一個他不喜歡的科系,後來決定要修學,學習他自己真正喜歡的音樂。在這過程中阿明很痛苦,兒子也很痛苦,阿明覺得自己是在幫助兒子看清事實,但是兒子卻覺得自己是委屈求全。

所以到底什麼才是助人呢? 我們真的在助人嗎? 在助人的當下,我們是要展現自己的能力與看見,還是我們真的是無我無所求的助人呢?

小尼教練的對象是一位大四的學生,她希望了解自己大四到底該做什麼樣的選擇,是要選她自己最有熱情的餐飲業,還是符合大家的需要去考公職,找一份穩定的工作?小尼覺得他應該要去考公職,因為這位同學家境清寒,家人很需要她的收入,而餐飲不急著現在做,將來再投入都還來的及。因為小尼已經先入為主有了想法,於是就像阿明一樣,聽不見對方的需要。

這位大學生害怕失敗,跟阿明的兒子是一樣的,如果教練能夠真的聽見他的害怕,讓他能面對怕失敗的想法,那麼任何的選擇就都不是問題, 很可惜因為阿明跟小尼教練都執著於自己的想法,於是教練就無法成功,導致兩位教練都對自己很不滿意,這真是一個雙輸的選擇!

我們真的在助人嗎? 當你在教練的時候,請先拿掉這助人的執著心,真心聽見對方的需要,看到對方的潛能,讓客戶能因為你而找到他自己內在的力量,那麼這才是真正的助人。

揮別過去,走向未來

10月24日是個特別的日子,是揮別過去,走向未來的時刻,也是一個告別與感恩的時刻。 協會滿4歲了,這四年來,感恩的人很多,首先是秘書長Vivi, 她挺過癌症復原的辛苦來協助協會,篳路藍縷,一起打拼,從完全搞不清楚要如何經營一個非營利事業的組織,到現在踏著比較穩定的基礎前進,這些都要感謝有Vivi同行,讓我們這條路走的溫馨。

感謝Vivi的無私奉獻與付出

接著要感謝我們的青年志工夥伴們, 他們負責每月訓練的規劃與主持,報名與行政管理,DM,FB, IG設計, 每年青領營的活動策劃與執行,沒有這些青年領袖們,協會也無法走到今天。

青年志工們,你們真棒!

接著還要感謝的是我們的理監事們,當初來做理監事,完全是人情,一直走到現在還繼續留下來努力的,有Molly, 大人,Chris, 翠英, Forest,Vicky謝謝你們的陪伴與堅持,讓協會有肩膀可以依靠。
新任的理監事,多了些年輕的面孔,我們期待透過這些年輕人,讓協會的目標-培養青年覺觀領袖更能落實,讓年輕人的需要與聲音更能夠被聽見。

恭喜第二屆的理監事當選了!

2021年,我們要帶著關懷與愛前進,更積極的推廣青年覺觀的理念與生活應用,讓更多人看見達真與加入達真。

A truly rich life contains love and giving in abundance.

一個真實豐盛的生命包含無限的愛與付出

在2021年,讓我們一起來投入協會的四大腳印:
1. 覺觀青年面面觀-Youtube頻道
2. 青年讀書會
3. 環保愛地球
4. 四季覺觀-生生不息的訓練

如何在2個月內把教練學好?

教練是陪伴對方看見自己,順著他的談話風格與方式,和他的心更靠近,成為對方的鏡子

週末完成了第23期學員的第二次的教練輔導,這是學員們學習兩個月的一個里程碑,這兩個月學習了GROW Model, 教練式領導, 同理聆聽,自我覺察與自我接納, 也練習了心法與正念,學習了很多,但是也很少, 到底我們在教練輔導的時候會看到什麼結果呢? 

兩位同學的表現讓我很驚艷, 小史是大學副教授,來學教練是希望能夠幫助企業,而小A 是英文老師,學教練是希望能夠成為自己的專業來助人。 兩位遇到的客戶都不是容易教練的客戶, 一位帶來的議題,並不是他很想改變的議題,一位則不想花腦筋思考,只想輕鬆的被教練。

20分鐘的時間,很快的過去了,兩位都產生很棒的效果, 小史將他自己的特質-分析能力,作了最好的發揮,在當下跟隨客戶的示範,用客戶的語言,肯定客戶,將客戶的關鍵想法及目標都緊緊的抓在手上,最後讓客戶從完全不知道要怎麼做,到找到三個方法來讓自己在日常生活中增加自我覺察。

小史的學習整理:

我對客戶的回應仔細聆聽,去找到可以再探索的關鍵字,整理出來與客戶逐一核對,感受到客戶能量提升,我就順著前進。

回到平常的練習與準備上,我認為正念是很有助益的練習,可以讓我與一些想法、情緒拉出距離,更能有力地處理。

另一個很有益的練習是心法日記,在寫心法日記時,的確是需要靜下來做更多的反思、同理,以及多角度的觀察,這部份我覺得若能練成直覺,一定會很有幫助。

小A的挑戰是客戶並沒有很想面對他自己沒有同理心這個議題,她也跟這位客戶完全不熟悉,客戶給自己的議題打的挑戰度是8-9分,客戶很清楚他的問題,但是並不想處理,主要的原因是他覺得處理起來會很累。小A 展現了她的真誠與善良的特質,很自在的與客戶對話,真心的關心客戶,讓她找到客戶覺得【累】是關鍵,最後也成功的讓客戶願意採取一些行動。

小A的學習整理:

當客戶說他帶來的議題並不是他真正想談的時候,當下我其實有點不知所措,但總覺得一個好的教練,應該是要能夠陪伴對方看見自己,而非將流程走完,所以決定專注於他,順著他的談話風格與方式,試著和他的心更靠近,成為對方的鏡子,讓對方可以有不一樣的發現。

我能夠做到這點的原因來自於對話開始前的靜心,我先快速的、有意識的覺察自己當下的身心狀態,並且將這些情緒與身體狀態當成基準線;對話開始後,一切的改變就都會是對方的,覺察就會變得較容易。

第二個原因是來自客戶對我的信任,讓我能成為一個內外合一的我;而非我所想像的理想教練應該要塑造的樣子,放下這一份執著後,我的特質即能發揮出價值。

很感謝兩位同學的分享, 這是否回答了兩個月可以學好教練的問題呢? 讓我來補充一下:
如果要在兩個月內達到ACC教練的水準,以下幾件事一定要做到:
(1)練熟GROW Model :怎麼知道自己練熟了? 如果你能不看GROW 卡都可以完整的走完流程,那就算是練熟了。
(2)每日的正念覺察與身體掃描一定要做到至少28天。 怎麼知道自己做對了呢?當每次教練時,不會因為緊張而失常,而且能感受客戶的情緒或能量,就表示你的正念過關了。 
(3)每日的心法日記要寫滿28天。 當你發現自己的情緒越來越平穩,越來越能看見自己與連接他人,那麼心法日記就到位了。  

上面兩位同學能夠做到這麼好的教練,跟上述3個原因絕對有關,請大家刻意練習,成功就會在眼前! 

轉變之旅- 只要走對路,就不怕路遙遠

時間過得好快,一眨眼四年就過了,當初剛成立協會討論規章時,還在想四年是否會太長? 但是考慮協會剛成立,百廢待興,還是讓任期長一些,讓大家能一起做出一些貢獻再退位。

四年過了,我到底做出了什麼貢獻呢?好像也很慚愧。4年來完成了3次的青領營與偏鄉服務,算是不容易的。但是,我們最終目的是想要培養青年覺觀服務領導人,真的做到了嗎?我自己是打4、5分而已(10分滿分)。讓青年了解覺觀的重要性,我覺得做到的,但是讓青年成為一個有影響力的覺觀服務領導人,我們就離的很遠了。

正確的道路(The Right Way

但我會對自己或對協會失望嗎?答案是不會!因為我知道我們走在一條正確的道路上,到底如何才能夠讓未來的3年更符合我們的使命?今年4月到9月,我們再次做了使命、願景與價值觀的探討,在過程中,我們嚴肅的面對現實,邀請真正有興趣參與執行的夥伴們進入討論,感謝Paddy 願意做引導者,讓我們充分的討論,再加上絲琪,Horhei, 岱庭,良宇青年夥伴的積極投入,及Molly的臨門一腳,使我們最後定案了協會的核心價值與使命。

使命與核心價值

青年夥伴們最後決定的使命是:『看見自己,有機成長,共創生命價值

看見自己的意思是:我們要先從自我覺察做起,看見自己的優缺點,找到自己的長處與熱情,最後能找到自己的使命。

有機成長帶來的是共存共榮,我們希望未來的協會是一個多元包容的組織,這個花園裡可以成長各種生物,而每個生物不管是大樹、小草與花,都能夠發揮他們的價值,欣欣向榮。

共創生命價值是結果, 透過看見自己、有機成長,我們就能共創生命的價值。這裡的共創談的是協會青年的共創,也是我們服務對象的共創,讓每個協會接觸到的人都能夠創造自己的價值。

要完成上述的使命,我們必須活出協會的價值, 什麼樣的價值可以讓我們【看見自己,有機成長,與共創生命價值呢?】?

經過不斷的討論與修正,我們最後定案了四個重要的核心價值,它們分別是;
關懷,尊重,成長與貢獻。請看一下下面這個圖,對於核心價值的定義:

沒有這四個核心價值,協會的使命就無法做到,而身為協會的核心團隊,我們本身就必須要實踐這些價值,這樣我們才能夠發揮影響力來影響其他的青年。

2021年計劃

2021年我們準備如何實踐這些核心價值呢?

1.首先我們會開7次的多元訓練課程,用青年關心的主題,來做這四個核心價值的探討與實踐。在關懷主題上,我們可以討論:為甚麼我們會吵架?同理心-情侶與家人的必修課。。。等等,這些內容留待會員大會的轉變之旅,請大家提供看法。
2.在成長上,我們會根據這四個核心價值,選出合適的書籍,來做11次的讀書會,內容也歡迎大家提供。

3. 在貢獻上,我們希望能對地球與社區回饋,明年希望能做四次的環保愛地球的活動,這部分的建議,也歡迎大家能在會員大會提出來。 

4.明年的目標是要招收至少20位新會員,推廣覺觀服務的理念會是我們的最重要的活動,我們預計每個月都要推出一個Youtube的影帶談覺觀的話題,它可能是:覺觀與領導,覺觀與關係,覺觀與自信。。。等等,在會員大會時,我們也希望聽到更多的發想,讓我們在2021年能找到20位志同道合的青年夥伴。

5.尊重與多元要如何落實呢? 我們在2021年開始建立敏捷組織(Agile System),這要感謝Yves榮譽顧問,他有多年執行敏捷的成功經驗,他也答應協助我們落實敏捷的青色組織概念。目前協會已經在六人小組裡執行這個計劃,我個人的感覺是很有動能,溝通的頻率很高,團體合作的感覺很棒!

期待在10/24(星期六),聽到您的看法與建議,當然也更期待您一起來推動2021年的四大任務,讓我們一起來為台灣做更多的貢獻,與提供更多的價值。

另外,為了因應上述的改變,我們修改了協會的章程, 請參考附件,10/24來參與大會時,希望您能先看過修改的內容,我們需要您投下神聖的一票。

最後祝福大家身體健康,平安度過鼠年。

教練一定要問出好問題嗎?

在對新進學員小倪做教練輔導時,找到他的干擾是:如何問出一個好問題? 他在教練的過程中不斷的好奇,於是客戶的目標一再的更換與發散,無法聚焦,談了20分鐘,都還沒有把客戶的目標確定下來。

其實這20分鐘內,小倪已經很成功的把客戶的目標從:
『不清楚自己今天要達到什麼?』 到
『想要知道如何自在的面對客戶波動很大的情緒?』 到
『如何在面對自己不擅長的事情,能克服自己的不安?』
真正干擾小倪的是他自己。 
他想要問出一個好問題,當他覺得自己問不出好問題時,就會有壓力,注意力開始放在自己的需要,而非客戶的需要上,這時他的提問就非常的Leading, 也無法真正的聆聽客戶。 

當我們重新聽客戶的錄音檔時,我們發現在前六分鐘,客戶已經提供了非常多的資訊,小倪只要簡單的總結客戶剛剛說了什麼,回應一下客戶的感受,核對客戶的關鍵想法,這時候就已經對客戶的迷惑有很大的幫助了。 

我們來聽一下客戶說了什麼? 

客戶說:她今天帶來的題目很大,她知道可能一次談不完,她擔心自己對情緒無法辨別,無法做到更好的自己。 她談到小時候自己其實是一個情緒起伏很大的小孩,不是像現在這麼EQ好,她的轉變來自於她上諮商課程做個案訪談後產生,那時她每天聽到很多的負面情緒的事件,不想讓這些事情影響自己,於是開始讓自己刻意的隔離情緒,後來進入企業,發現隔離情緒,保持理性似乎是一個很重要的處理人資問題的成功的條件,於是她開始變成現在這樣的自己,EQ很高,但是自己是否太冷漠了?是否太不能夠同理他人了?這樣的自己,可以做好教練嗎?

這個時候小倪的提問是讓對方描述情緒穩定的畫面,我好奇小倪為何有這個提問, 他提到希望幫助對方找到正向的能量。

小倪有一個需要是趕緊幫客戶找解答,而他相信問畫面是最有效的方式,於是在這個當下,他問了一個對客戶幫助不大的問題。 但是這是客戶的需要嗎? 客戶其實一開始就提到她希望教練幫她釐清她到底要什麼? 如果小倪在這個時候幫客戶做統整:
『我聽到你的困擾是:不知道EQ好,無法關注別人的情緒,是否會影響你成為一個好教練? 是這樣嗎?』
『那麼今天的議題,你想要談的是什麼呢?』 或者直接幫客戶總結:
『所以你今天想談的是如何能讓我同時擁有EQ及同理心,成為一個好教練?』

同理聆聽

同理聆聽是教練很重要的能力,我們不需要問出好問題,只要做到同理聆聽,幫客戶統整,回饋她的感受及關鍵想法,客戶就會受益。

台灣的領導人同理聆聽能力是弱的,而且通常不自知。 小倪已經是一位非常有同理心的高階領導人,為何他本身就具備的能力卻沒有發揮呢? 這是因為他被自己的【小我】綁住了。 他想要有效的幫助客戶來證明自己的能力,但是反而繞了遠路。

我期待今天的教練輔導能讓小倪看到他本身就是完整與圓滿的,他不需要刻意的提問,他只要真心無我的聆聽對方,幫忙對方統整,回饋對方自己的感受與看見,對方就能夠自己找出答案來。



如何做出圓滿的決定?

昨天接到一位過去教練過的總經理的電話,自從他去大陸以後,我們很少有機會說話,他既然打來,我知道絕對有重要事情,於是我立即撥電話回去。

原來我這位朋友(姑且稱他是老善)遇到了難題,他被高薪挖角,條件是要他把現在的老董換掉,或者是把公司裡的重要人才都帶到新公司。

如果是你,你會做出什麼樣的決定呢?

老善不是普通人,他很清楚他絕對不會做出上面兩個行為,這兩件事對他而言都太不道德了。但是他的團隊成員告訴他:如果老善不帶他們走,他們也不會長期留在這家公司。他們會願意在這裡打拼,就是因為老善,老董現在已經動作頻頻,讓大家很不舒服,如果要替現在的老董工作,他們是不願意留下來的。 

老善很煩惱,他其實希望放下一切去讀書,他已經太久沒有過他想要過的生活了。 但是新的工作機會是他喜歡的,團隊是他放不下的,他不忍心自己去讀書,卻把團隊丟下來不管,讓團隊的人在水深火熱中,也不忍心讓大量投資的董事們無法早點收回資金。 這個抉擇真是困難。他到底是否要維持原來的讀書計劃呢?

旁觀者清,當局者迷

為何旁觀者都比當事人清楚呢? 其實沒有什麼訣竅,旁觀者沒有任何的黏著,這在佛法裡談的是攀緣, 我們對於外境都會有一個攀緣或黏著的心,例如:我們會喜歡或不喜歡跟誰共事,喜歡或不喜歡做那些事情,我們被自己的價值觀或想法控制住了,卻不知道真正的自己不是這樣的。

真正的自己是清淨無染的,如果我們看清楚我們生活的世界都是假象,【凡所有相,皆是虛妄】,不去攀緣,老善攀團隊的感情緣,也攀自己的機會緣,更攀自己的清淨緣,團隊並不會永久的存在,它們都是斬時的,機會也不過是一個假象而已,如果自己有能力,機會永遠都會在的。多年的工作的壓力,讓他想要遠離,給自己一個清淨的時空去學習,但是連這個清淨都可能是假的。

這個真正的自己如何能找到? 我也沒有答案,我能做的就是協助老善看到他的執著,他粘著的因緣 – 團隊,董事,價值觀等等, 老善希望我給他建議,但是我能給嗎?

價值觀的執著

我們談了一下真正讓他不滿意的原因,原來老善的執著在知足,他非常討厭貪婪的人, 而老董對他而言是貪婪的典型人物,他貪權利,也貪金錢,老董已經很有錢了,卻還要更多,公司已經有人出價要買,老董答應老善的價錢,結果隔兩天就變掛,把價錢抬高了50%,這讓老善很難做事,他好不容易跟其他董事,買方,跟老董都協調好了,但是現在卻又要歸零;最讓他生氣的事情是類似的事情一再的發生,都跟貪婪有關,於是老善的不滿就不斷的累積,終於到了無法承受的時刻,他決定自己一定要離職了。

其實老善是非常會溝通的人,他能把其他董事,員工,買方都搞定,這是一個不簡單的溝通能力, 可是他為何無法跟老董溝通呢? 他的高覺察力讓他發現是因為自己的“我慢心”,他瞧不起這個人,所以根本就不想跟他溝通,另外他也發現自己無法對老董慈悲, 原因就是對方踩了他的底線-貪婪

無我教練

我知道知足的價值觀影響老善很大,價值觀沒有什麼好壞,但是重要的價值觀通常會讓我們執著,使我們無法清楚的做出決定。學習如何擁有價值觀卻不執著,是生命重要的功課。

我請老善把這兩個對立的價值觀放在他的左右手,讓他看清楚貪婪的顏色,形狀,質地,而相反的價值觀知足,也讓他描述了顏色,形狀,質地。當貪婪與知足結合後,他們的形狀與顏色都開始產生變化,我讓他把這個新的合成物-灰色,會變形的,但是不是那麼粘著的,放到心上,開始擴散,覺察力非常高的老善告訴我,他突然發現自己的敏感力提升了,肩膀也不再那麼重,頭也沒有刺痛的感覺,這個新的合成物,老善命名它為,他說以後碰到老董,他只要想到天上的雲,他就會更慈悲與接納了。

我很欽佩老善的高覺察力及慈悲心,他願意把他的底線拿出來面對與被教練,這個勇氣就不是一般人可以做到的,底線是保護我們的力量,但是它同時也是我們的限制,當底線被打開了以後,就像老善感受到的,他覺得自己的覺察力與敏感度更提升了,他現在可以更清明的面對問題與人了。

我祝福老善在這關鍵時刻可以做出最有智慧與慈悲的決定,照顧到大家,也照顧到自己。當老善更接納自己的貪婪時,他才有機會慈悲他人的貪婪,老善就像這片廣大無邊的天空,貪婪雲,知足雲,團隊雲,機會雲,學習雲,都在這廣大無邊的天空裡自由自在的飄浮,他可以自由的選擇與容納,好不愜意呀!

教練:一個改變的旅程

高階主管教練是一個旅程,無我領導是目標,改變的意願是起點!

剛剛結束了一個一年半的教練, 這個是我做過時間最長的一個高階主管教練輔導, 這中間我也有不少的挫折,一開始的挫折來自於客戶老強(化名)的主管與HR, 他們對客戶的支持非常少,有很多的批判,我在跟他們開會的時候,感受到一個非常負面的環境,我必須忙著替客戶說明,讓他們看到我眼中的老強-那位積極想要改變的老強,跟他們認知的老強-假裝想要改變的老強,是非常的不同的。

改變的困境

老強有幾個改變上的困難, 第一個是過去的包袱,他已經50歲了,超過50歲的人,學習與改變的速度都是比較慢的,這是因為年齡越大,經驗越多,包袱也越大。 改變要丟掉過去,對於年齡比較長的人,讓他們丟掉過去的成功,會讓他們沒有安全感,抗拒心也就會比較強烈。

第二個困境時領導力的經驗,老強是第一次做GM, 他過去的成功經驗都是靠專業而來,不是靠領導力/影響力而來,而他帶領的團隊是全新的團隊,每個屬下都是第一次做高階的角色,他們並不清楚如何做好他們的工作。 Marshall Goldsmith寫的“What Got You Here Won’t Get You there(https://www.books.com.tw/products/0010382708)這本書,談到的就是這樣的經驗與歷程。 領導人必須要認知自己過去的經驗已經不足以面對未來的挑戰,這樣才會開始認真的面對及改變。

第三個困境是環境,也就是我上面提到的HR,老板及屬下對老強的看法都是負面的,老強的溝通方式都是以事情為主,高標準,高要求,造成屬下及HR對他很害怕,不敢跟他溝通。 老闆聽到很多的抱怨, 也就認定這位屬下是一位心狠手辣,毫無人性的主管。

一位想要改變的人,周圍關鍵人的支持是很重要的,這就好像是一顆好的種子,必須要有好的土壤,陽光及水分,它才能成長, 如果沒有,種子再好也無法冒出芽來,我必須成為老強的改變的陽光,鼓勵他成長與突破困境。

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第四個困難是我執,從專業人士走向領導,最難改變的就是【我執】,過去的成功來自於自己的經驗及專業,也因為這樣的成功,老強常常會質疑為何他的屬下無法像他一樣:

面對問題為何自己沒有想辦法去解決?

屬下為何沒有長期策略的思維?

首先我們要知道屬下不是我們,如果都跟我們一樣,他也不可能是我們的屬下。 而一個團隊每個人都長的跟老闆一個樣貌,那麼這個團隊失敗的可能性反而是高的,我們想想看如果一個店裡只賣一個商品,會有人要買嗎? 團隊最可貴的是它的多元性,多元才能帶給我們更寬廣與更深的思維,而我們常常有的盲點就是只看到屬下不如我們的地方,而沒有看到屬下可以帶來的不同。 

覺察我執是一個改變的困難點, 高階主管要優先鍛煉的是覺察能力,老強透過做Body Scan慢慢的開始發展了這個能力,他發現當他開始批判屬下時,他的身體是緊繃的,是不舒服的,覺察緊繃讓他慢慢學會放下與自在,開始走向無我領導的第一小步。

改變的核心是意願

我們在教練過程中嘗試了非常多的放下的方法,有的有用,有的似乎沒有很大的效果,但是老強有成功人的特質-不輕易放棄,每次的教練會談,他都願意去做努力,這必須要回到改變的核心是什麼? 我個人認為是意願,如果老強沒有強烈的意願,教練做再多的努力都會沒有用。而意願要靠一些改變過程中的小成功來支持,這個部分是需要教練與客戶一起來創造的。

教練是一個旅程

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雖然一年半以後,已經看到老強有很大的改變, 他從經常打斷他人說話,到現在經常肯定他人,從只有他發表,到現在團隊成員都會被邀請來表達意見。 但是到底老強是否還需要做更多的改變呢? 這個答案只有老強,教練與他的關鍵人知道。

改變是一個旅程,身為教練的我一直不斷的在做自我的改變,我也相信我的客戶必須要持續的往這個旅程前進。 如果客戶需要我,我會在他身邊陪伴與激勵他成長。如果客戶能夠自我成長與改變,我也會成為他的鼓掌部隊。

我期待自己及我服務過的領導人,都能夠往【無我領導】的方向邁進, 我相信唯有無我才能夠真正影響團隊,唯有無我才能夠讓自己開心與放下。

學習的力量

9/18 ,9/19 這兩天在新加坡鈦坦科技公司上課,課程的主題是【教練式領導】,促成這堂課的因緣要很感謝Yves, 如果不是他來達真學習教練,並且回公司後不斷的練習教練,鈦坦的總經理不會好奇,也就不會邀請我們來幫同仁們上課。


這兩天課程帶給我最大的震撼是鈦坦同仁們的歡迎挑戰的特質,我這組的Brian,在一開始自我介紹時,就直接找我訪談,沒有找同組熟悉的夥伴,聽他介紹自己的領導特質時,才知道他有一個喜歡挑戰的特質;而這個特質不只在他身上展現,我看到鈦坦的許多同仁都有這個特質,在發表提問上,在學習上,都不怕提出真實的議題,也能夠勇於面對。

另外讓我震撼的是鈦坦同仁的學習與合作的精神,一般如果是公司派來上課,大部分的同仁上課的精神都不會太好,反應也不熱烈,講師可以很明確的感受到一種應付的氛圍。但是在鈦坦,我們可以很明確的感受到大家是想學習的,每一次的討論,同仁都很積極的參與,內容也很精闢。每次的發表,也都很到位,樂於分享,彼此合作。第二天的課程其實份量很重,我們在短短的一天內,要把GROW Model的技法與心法教會給同仁,第一天上完時,已經感覺到同仁們的精力不支,能量點是低的,但是沒想到第二天早上,大家馬上恢復元氣,精神抖擻的來上課,而且在第二天結束時,紛紛分享他們今日的收穫是大的,謝謝鈦坦夥伴們填寫的回饋單,第一天4.7分的滿意度,第二天4.8分的滿意度(滿分5分),讓我們很有信心的繼續向前。(偷偷再告訴你們,從來沒有一個單位填寫回饋單是這麼及時與完整的。。,果然是敏捷組織的代表)


最後我要感謝幾位重要的人物,首先是鈦坦的總經理Tomas,他在這兩天裡以身作則帶動什麼是教練式領導:認真學習,熱情分享,也帶動同仁們學習,更不忘記關懷同仁,每晚照顧大家的味蕾。 次要感謝的是達真的講師與助教,行政團隊:Amanda, Gin, 立明, Rita, Chris, 思儒,沒有Amanda老師精彩的課程帶領,助教團隊專業的教練輔導,及思儒細心的行政支援,兩天的課程無法如此成功。 最後要謝謝鈦坦的Ivan 在幕後做的所有的協助,沒有你做所有課前的準備及課後的安排,一切不會如此的順利。


下面的影帶是這兩天課程的集錦,期待鈦坦的夥伴們持續的應用教練式領導的心法-欣賞同仁,激勵同仁,也同時利用這兩天的技法-GROW Model,讓同仁們透過提問來找到彼此內在的力量與資源。
https://youtu.be/x41hrpkBMRs

想要報名學習達真完整的教練課程:

請來電02-2668-9194 或者填寫下表https://forms.gle/DBwNLcXr3rnFs3kH8

教練什麼時候不該好奇?

好奇是教練的提問的基礎, 但是有沒有不該好奇的時候呢?

到底要對什麼好奇?

好奇太多,會不會讓客戶反感?

好奇會延長很多的教練時間, 這樣是可以的嗎?

初學教練的人,好奇的部分都不夠,於是我們在學校會教大家要學會好奇,像初生嬰兒一樣,什麼都當作是第一次的這種好奇。

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但是教練的好奇還是有規範的, 因為我們是專業的人士, 不是街坊鄰居彼此聊天的對象.我們要好奇的是這個人,也要好奇他提出來的議題與目標。

對人好奇

什麼叫做對人好奇? 小琴希望知道【如何有效的做跨部門的溝通?】, 我們可以好奇這個人,她為何會有這個議題? 她的想法是什麼? 她對於有效的看法? 為何有效對她這麼重要?溝通為何對她是個問題? 無效的溝通她的感受是什麼?。。。我們會用360度了解這個人,為什麼呢? 因為唯有對這個人有了解,知道她的價值體系,她的干擾,她的模式,她的想法,她的目標,她的身份認同,我們才能夠真正的協助她解決問題。

小琴在接受教練後,發現原來她的議題是她不接納他人,她不願意打開自己,她為對方貼了標籤。 她在意誠信,所以為對方貼了標籤,她也在意團隊,所以希望改善這個問題。

對目標好奇

除了對人好奇,我們要對客戶帶來的目標好奇, 也就是事情的好奇, 以上面的議題來看, 我們要了解客戶對有效的定義是什麼?跨部門指的是什麼? 溝通又是什麼意思?客戶的地圖,不見得是我們的地圖,以小琴為例,她覺得跨部門溝通的意思是多給一些正向回饋,及把部門的目標做更清楚的溝通叫做有效溝通,這跟你我的想法是否有一定的落差呢?  

教練不該好奇什麼?

初學教練的同學,比較無法區分那些事與人不該好奇,很簡單的區別就是如果這個提問是滿足教練自己的需要,而非滿足客戶的需要,那就不要好奇。 

舉上面這個案例:教練如果一直問是那個部門? 你在這家公司多久了? 你公司是做什麼的? 你是什麼職位?等等, 就有可能是偏離主題的好奇,上面的提問可能是滿足教練自己的需要,教練想要了解這個人的背景,但是卻不一定是客戶的需要。

專注在客戶的議題上,用客戶的語言,客戶的需要,對客戶這個人為何會有這個議題來好奇,這樣教練的提問會比較精簡,也比較不會浪費客戶的時間。

你知道教練不該好奇什麼了嗎?