線上課程也很讃!

專注的部分,我們本來擔心的問題都沒有發生

因為疫情,達真決定要做線上課程了。 老天爺很幫忙,我們原本就有計劃要先做一個半天的線上團體教練輔導,這半天的課程成了我們的指標,讓我們看看3小時內,學員的學習狀況如何?
5位組長回報團體教練學習的狀態都很不錯,這讓我們吃了定心丸,於是在5/22嘗試了第一次全天的線上課程。

線上課程結束大合照

這個課程以往在現場做的優點當然是有現場的互動,但是缺點也不少,例如:學員的表現通常會失常,因為現場有很多同學在觀摩,又有錄影,讓學員很緊張。

這次我們做線上,發現同學的表現比以往自然許多,緊張的現象改善不少,當然效果也就比較好。

這班同學的學習意願很高,專注力也非常好,一整天下來,並沒有發現專注力不足的現象, 我非常的感恩所有同學的配合,你們真的是我的偶像!

倒是講師很不習慣,覺得無法跟同學們及時的互動,影響到她的教學的熱情,還好講師是很有經驗的老師,雖然不習慣視訊,但是魅力依舊,同學們對這個課程的評價仍然有4.9分(5分滿分)。

疫情打破了我們很多的舊習,對於新的學習方式,有人是抗拒的,有人是歡迎的,也有人是無可奈何的。我個人則是採取歡迎的態度,這次的線上經驗,讓我知道人的潛能真的是無限的,我們不去迎接挑戰,永遠都不知道路上有多少的風景值得欣賞。

最後還是要感謝Gin 教練協助所有的同學應用網路,訓練助教與行政有網路的應變能力,也要感謝所有的同學們積極面對新的挑戰,沒有人叫苦叫難,我要大聲的說『你們是最棒的』!

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請拭目以待我們下一堂的線上課程,我保證會跌破大家的眼鏡,讓大家知道線上的效果可以如此好!

有效溝通-談無我

情緒是一個表達的工具,但是很多人被這個工具控制住了,變成『指標為月』,工具變成了目的。

最近在跟同仁開回顧會議,討論到前2週的工作目標完全沒有達到,同仁一致認為這是“不可抗力因素”,不需要反思與改進。我提出了反對的意見,因為如果經過2週的努力但是結果沒出來,團隊一定有可以學習與改進的部分,不去回顧,是不符合敏捷的成長的精神的。

會議的過程不是很愉快,其中同仁A提出她感覺自己被刺很多劍在身上,而其他的同仁覺得我們只是就事情提出看法,希望能把事情做的更好。我們雖然解釋了立場,可是同仁A顯然是不能接受的。

第二天早上,我按奈住自己生氣的情緒,因為我對A有期待,覺得A應該知道達真的精神是不斷要成長的,我讓自己進入『無我』與『好奇』的狀態,聽聽她發生什麼事情?於是我請A打電話給我討論這個狀況。

溝通的結果是出乎我意料之外的,A告訴我她不是反對學習與成長(這跟我會議中的感覺完全相反),其實她覺得應該要做這個反思,但是她感覺自己是被責怪的,她的努力沒有被看到。 我詳細問了她聽到什麼,感覺自己是被責怪或者是不被信任的, 她說她聽到問很多的細節,及B同事說的一些話的內容。由於別人說什麼,是我們無法控制的,但是我們可以控制自己的感覺與表達,所以我們做了下面的核對與練習。

我們先核對A的模式,在這個溝通裡,她只有自己,沒有他人,也沒有情境。我確定了一下她的目標(情境確定)是什麼? A想要讓B知道這樣的對話,會讓她有不被信任及委屈的感覺,她期待可以換一個說法。我請A 練習了兩遍,同時回饋給她我聽到她的表達後的感受與想法,提醒她“有效回饋”要怎麼做,A很聰明,一下子就表達的很清楚了。

我們是否跟A一樣,常常表達情緒,卻得不到我們要的結果呢? 情緒是一個表達的工具,但是很多人被這個工具控制住了,變成『指標為月』,工具變成了目的。A真正的目標是要做好的溝通,好的溝通就必須要把事實講清楚,她聽到什麼(事實),感覺到什麼(感受),期待什麼(行為),很簡單的3句話的表達,就不會被情緒控制,而團隊成員也對A更了解,不會認為她是一個情緒化與不好溝通的人。

達真的有效回饋的課程教了這個Model, 但是為何教了,大家卻無法很快的使用上呢? 最重要的原因還是【有我】,我們被小我的情緒控制了,我自己也差一點被控制,無法達到真正協助同事的目標,還好我有助人的熱情,從岔路上走了回來。

常常覺察自己是在無我大我,還是小我的狀況? 您知道如何覺察嗎?

有情緒波動,就是『小我』

身體緊繃不適,是『小我』在作用,

身體是放鬆的,情緒是輕鬆與自在的,就是在一個『大我』的狀態。

身體感覺不到存在,情緒是大愛的,包容的,慈悲的,就是一個『無我』的狀態。

23期這一班

雖然只有十一天,卻感覺認識了大家一輩子。

每一班的同學對我而言都是很珍貴的因緣,全台灣有這麼多人口,而這幾位卻選擇了達真,加入了達真的學習陣容,一起上課了三個月,雖然只有十一天,卻感覺認識了大家一輩子。

11月15日是結業的日子,早上依然是9:30開始,這班同學昨晚被告知要打扮一下來照相,但是現場有打扮的人卻是寥寥無幾,跟上一班22期比,真的是大不相同。 每一班都有它自己的靈魂與動能,讓我再一次的體會到了。

這一班另外一個很特別的地方,在玩桌遊的時候又充分的感受到了。 桌遊一開始是非常簡單的對錯題,以往的班級都能很快的晉級,進入第二階段的選擇與心法題,但是這班的同學竟然玩了超過40分鐘還無法晉級, 每組都思考再思考:『這個題目太簡單,是否有陷阱?』,『應該不會這麼容易吧?』這個謹慎的特質在講師上課詢問同學們問題時,也充分的顯現,通常講師問問題時,台下一片死寂,講師只好自嘲:『昨天可能太累了,大家盡量休息。。。』,或『發生什麼事了?,呼叫地球人。。。』,還好有兩位男士,Scottie與Neil ,通常會打破沉寂,解決了很多次靜默的尷尬。

一起走了三個月,我看到每位同學的成長, Grace身上看到3個月前的她,與3個月後的她有很大的改變,她當初進來時面容是愁苦的,有很多的糾結,現在整個人都比較開朗,面相有很明顯的改變。

Neil,我的學弟,總是在早上匆匆忙忙最後一個進來,在最後兩堂課終於能準時的出現,也算是一個很大的改變。 Neil的身上,我看到的是對生命與對人的熱情,學教練讓他的熱情能導入正確的方向,幫助屬下成長。

Jamie,當初進來感覺她是一位女強人,非常的理性,但是每次掉淚最多的人也是她,我很擔心她是否真的能覺察自己內在的苦悶與壓抑,還特別提醒她的學長要好好的注意她。到結業那天,我感受到她的不同,她的愛與包容充分的展現了,我看到了那個被老公疼愛的她,也開始發揮她的愛的影響力了。

Scottie,開學第一天就被這位年輕人的表達力震懾住了,思考完整,學習快,很難得的是很有溫度,我有些擔心,達真的課程還能帶給他什麼? 但是,Scottie結業時的發表讓我放下了擔心:『覺察到無論是他人或自己都是一個更大的存在,都有豐足的潛能和力量可以去探索及發揮。我們應該更謙遜的去看見彼此』

Jeffery, Scottie的Peer ,這位全班最年輕的同學,當初還擔心是否該收他,因為過去我們的經驗是:30歲以下來學教練,其實會有無法完全消化與吸收的問題。還好Jeffery沒有放棄這個學習與自我成長的機會, 我看到他成功的轉變:從一位只用來分析問題的HR,到能用來同理對方的HR,更重要的是從逃避情緒到能夠面對情緒,這個勇氣是讓人佩服的。

Shannon, 第一天上課就發現她有非常深厚的心理學背景,母親是心理師,她自己也做過不少諮商,這樣的同學達真能帶給她什麼呢? 我也有些擔心,在2天的GROW Model演練裡,我發現她是一個很容易自責的人,這樣的低能量對她的身心是不好的,我提醒了她,而她也開始注意及轉變,這樣的覺察力與執行力,真的讓我非常的佩服;當然更難忘的是Shannon 每次上課中午休息的短短40分鐘,還要擠奶給在家裡的小baby喝,這份母愛,比什麼都讓人難忘!

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再談談Alien, 最讓我驚訝的是她的勇氣, 一位英文老師為何要學教練? 原來她想要成為一位專業的助人者,誤打誤撞的知道了教練,就義無反顧的報名了。了解她更多後,發現她跟我有許多的共同性-她是慈濟的委員,母親也在慈濟,『無我利他』本來就在她的骨子裡,是不需要達真來帶領的。 還好達真的心法練習讓她能更愛與接受自己,同時也更接納周圍的人,感謝Alien 非常認真的做作業,帶領全班看見可能。

最後要談談Hermes, 他是我從頭到尾最好奇的一號人物, 這位男士有一顆非常柔軟的心,但是卻也有非常尖銳的語言,我好奇為何有這麼大的反差?每次上課Hermes都非常專注的把課程內容用圖案表示,各種顏色的筆觸讓這個課程變得栩栩如生,我很佩服他的這個能力,也很敬佩他很快的可以抓到對話人的情緒反應,很快的同理到對方。 

沒跟我們走完三個月的,還有一位Sophie, 她因為生病,無法完成這個旅程,我很想念她的笑容及她每次上課分享的小菜,班上少了她,總覺少了一份溫暖。希望Sophie能夠盡快恢復身體健康,再回來加入達真這個大家庭。

感謝各位同學們帶給我這麼豐富的旅程,三個月讓我認識了好多的寶藏,都在我身邊閃閃發亮,請大家帶著自己的寶藏,繼續進入專業班學習與成長,我期待再看到未來大家的轉化!