為何教練需要學習Model?

2006年當我學習教練的時候,我學習的教練學校強調它不給我們Model, 我學的非常痛苦

2006年當我學習教練的時候,我學習的教練學校強調它不給我們Model, 我學的非常痛苦,因為我從來沒有接觸過這個行業,也不知道要如何提問? 亂問一通當然可以,但是這到底對客戶有什麼幫助?要如何提問,才真正能協助客戶有效的解決問題,我花了很長的時間摸索。

我自己成立教練學校後,就決定我一定不要讓學生們經過我的痛苦歷程,讓摸索的時間減少,學習的腳步可以加快!什麼是達真國際教練學校給初學者的Model呢? 我們教導的是GROW, 這個Model是我研究了許多Model後覺得它最容易上手,也最適合企業主管來學。為什麼呢? 因為它強調的是一個聚焦在目標與達成的思維,讓客戶可以專注在他想要完成的事情上,找出自己的資源來完成目標,而每位企業領導人必須要有這樣的思維模式

GROW Model由於太被企業喜愛,樹大招風,也惹來不少批評。 我最常聽到的就是它不夠深入。但是其實這是一個誤解,真正要把GROW Model學好,就要先澄清自己的目標(Goal)是什麼?這個跟自己的思維,模式,期待,渴望都會有關係,如果教練不知道如何澄清與深度提問,這個目標的設定就無法完成。

舉一個簡單的例子:以學習教練來說, 我們為何來學教練?是為了助人嗎還是要有個一技之長還是。。。? 如果是助人,我們要幫助客戶往哪個方向走呢? 我們對助人的定義是什麼? 助人對自己的重要性或意義是什麼?這些都是澄清目標的重要提問,當然很重要的能力是聆聽,如果我們沒有聆聽到客戶的疑惑,注意到客戶的非語言訊息,真正的目標也無法協助客戶找出來。

達真經過10多年的教練經驗,研發了一整套GROW的提問卡 ,來上課的學員每位都有一套,讓學員不再擔心要如何提問。當然達真最自豪的還是『心法教練』,2020年特別製作了心法手環,讓每個學員可以透過佩戴手環而應用心法在生活中。

要想知道來達真學習教練到底有什麼好處?請聽聽下面幾位學員的說法:

更多的學員見證,請上達真網站https://www.authenticcoaching.com.tw/testimony/acc-coaching/

心動不如行動,提早報名有早鳥優惠價:https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSflWHkyiVpy56R5q5HWv7EC6RvfbI0aLsIv9_Plg9bUUoN5Ug/viewform

如何在2個月內把教練學好?

教練是陪伴對方看見自己,順著他的談話風格與方式,和他的心更靠近,成為對方的鏡子

週末完成了第23期學員的第二次的教練輔導,這是學員們學習兩個月的一個里程碑,這兩個月學習了GROW Model, 教練式領導, 同理聆聽,自我覺察與自我接納, 也練習了心法與正念,學習了很多,但是也很少, 到底我們在教練輔導的時候會看到什麼結果呢? 

兩位同學的表現讓我很驚艷, 小史是大學副教授,來學教練是希望能夠幫助企業,而小A 是英文老師,學教練是希望能夠成為自己的專業來助人。 兩位遇到的客戶都不是容易教練的客戶, 一位帶來的議題,並不是他很想改變的議題,一位則不想花腦筋思考,只想輕鬆的被教練。

20分鐘的時間,很快的過去了,兩位都產生很棒的效果, 小史將他自己的特質-分析能力,作了最好的發揮,在當下跟隨客戶的示範,用客戶的語言,肯定客戶,將客戶的關鍵想法及目標都緊緊的抓在手上,最後讓客戶從完全不知道要怎麼做,到找到三個方法來讓自己在日常生活中增加自我覺察。

小史的學習整理:

我對客戶的回應仔細聆聽,去找到可以再探索的關鍵字,整理出來與客戶逐一核對,感受到客戶能量提升,我就順著前進。

回到平常的練習與準備上,我認為正念是很有助益的練習,可以讓我與一些想法、情緒拉出距離,更能有力地處理。

另一個很有益的練習是心法日記,在寫心法日記時,的確是需要靜下來做更多的反思、同理,以及多角度的觀察,這部份我覺得若能練成直覺,一定會很有幫助。

小A的挑戰是客戶並沒有很想面對他自己沒有同理心這個議題,她也跟這位客戶完全不熟悉,客戶給自己的議題打的挑戰度是8-9分,客戶很清楚他的問題,但是並不想處理,主要的原因是他覺得處理起來會很累。小A 展現了她的真誠與善良的特質,很自在的與客戶對話,真心的關心客戶,讓她找到客戶覺得【累】是關鍵,最後也成功的讓客戶願意採取一些行動。

小A的學習整理:

當客戶說他帶來的議題並不是他真正想談的時候,當下我其實有點不知所措,但總覺得一個好的教練,應該是要能夠陪伴對方看見自己,而非將流程走完,所以決定專注於他,順著他的談話風格與方式,試著和他的心更靠近,成為對方的鏡子,讓對方可以有不一樣的發現。

我能夠做到這點的原因來自於對話開始前的靜心,我先快速的、有意識的覺察自己當下的身心狀態,並且將這些情緒與身體狀態當成基準線;對話開始後,一切的改變就都會是對方的,覺察就會變得較容易。

第二個原因是來自客戶對我的信任,讓我能成為一個內外合一的我;而非我所想像的理想教練應該要塑造的樣子,放下這一份執著後,我的特質即能發揮出價值。

很感謝兩位同學的分享, 這是否回答了兩個月可以學好教練的問題呢? 讓我來補充一下:
如果要在兩個月內達到ACC教練的水準,以下幾件事一定要做到:
(1)練熟GROW Model :怎麼知道自己練熟了? 如果你能不看GROW 卡都可以完整的走完流程,那就算是練熟了。
(2)每日的正念覺察與身體掃描一定要做到至少28天。 怎麼知道自己做對了呢?當每次教練時,不會因為緊張而失常,而且能感受客戶的情緒或能量,就表示你的正念過關了。 
(3)每日的心法日記要寫滿28天。 當你發現自己的情緒越來越平穩,越來越能看見自己與連接他人,那麼心法日記就到位了。  

上面兩位同學能夠做到這麼好的教練,跟上述3個原因絕對有關,請大家刻意練習,成功就會在眼前!